加入Uber Eats

Uber Eats 使用者條款與條件

1. 契約關係

本條款除專門適用於台灣外，本使用條款（「本條款」）亦適用於您個人(「您」)在世界任何國家（不包括美國及其領土和屬地）存取或使用 Uber Portier B.V. 透過Uber Eats平台提供的應用程式（包含Uber Eats 應用程式）、網站、內容（合稱「應用程式」）（「存取服務」）。Uber Portier B.V. (「UPBV」)是一間在荷蘭成立的私人有限責任公司，其辦公地址為 Burgerweeshuispad 301, 1076 HR, Amsterdam, the Netherlands，於阿姆斯特丹商會的註冊號為 56317441。

本條款尚適用於您透過Uber Eats平台上外送服務之要求（「外送服務」）。外送服務可能由優食台灣股份有限公司（即Uber Portier Taiwan Co. Ltd.)（「優食台灣」）（「優食外送服務」）或商家合作夥伴（「商家外送」）提供給您。優食台灣將通知您何時將透過商家外送來履行您的訂單。為避免疑義，優食外送服務不包括您選擇商家外送的外送構件，優食外送服務不包括商家外送。

優食台灣
地址:	新北市五股區五權五路27號3樓
客戶服務:	Help page
服務時間:	每天24小時，每周7天
公司負責人:	Michelle Georgette Parker

於本條款中，UPBV及優食台灣統稱為「Uber」或「我們」，而存取服務及外送服務統稱為「本服務」。

請在存取或使用本服務之前仔細閱讀本條款。

您存取和使用本服務，即表示您同意您受本條款約束，進而建立契約關係於您與Uber間。若您不同意本條款，您可能無法存取本服務。本條款明確取代此前與您達成的協議或安排。

補充條款可能適用於規範特定事件、活動或優惠之政策，且我們會向您揭露前開補充條款及其所適用之相關事件、活動或優惠。就適用的事件、活動或促銷而言，補充條款是本條款的補充，且應被視為本條款的一部分。若與適用的事件、活動或優惠發生衝突，補充條款應優先本條款適用。

修訂

Uber 可能不時修訂本服務相關的本條款、任何政策及補充條款（包括但不限於社群指引及Uber Cash 點數條款）。若任何本條款、政策或補充條款之重大變更將嚴重影響您於本條款下享有之權益時，Uber將透過網頁、 電子郵件或是應用程式推播功能發布內容以提供您至少二（2）日之事前通知。前開變更將於Uber於此處發布更新之本條款、或於適用本服務發布變更之政策或補充條款時生效。若您不同意本條款任何擬修訂或新增之處，您可以依據第8條隨時終止本條款。您於發佈更新條款後或於通知期限屆至後繼續存取或使用本服務（以較後發生者為準），即表示您同意接受經變更之本條款拘束。

「社群指引」指優步社群指引，提供於https://www.uber.com/legal/en/document/?name=general-community-guidelines&country=taiwan&lang=en （由Uber不定時修正）。

「Uber Cash 點數條款」指Uber Cash 點數使用條款，提供於https://www.uber.com/legal/en/document/?name=uber-cash-terms-of-use&country=taiwan&lang=zh-tw（由Ube或其關聯企業不定時修正）。

個人資訊

若有涉及您、商家合作夥伴及/或外送合作夥伴的投訴、爭議或衝突，且各該資料或資訊為解決投訴、爭議或衝突所必要，則 Uber 可向索賠處理商、主管機關或保險商提供任何必要資訊（包括您的聯絡資訊）。

如需了解更多有關Uber隱私措施，請參考Uber隱私權聲明：https://www.uber.com/legal/en/document/?name=privacy-notice&country=taiwan&lang=zh-tw

遵守支付卡產業資料安全標準

於我們（或我們的關聯企業）持有或以其他方式儲存、處理或傳輸您的支付工具數據或受支付卡產業義務約束的其他數據的範圍內，Uber符合並將持續遵守支付卡產業資料安全標準。

2. 使用本服務

Uber Eats是一個（1）連接您與商家合作夥伴（「商家合作夥伴」）以訂購餐食、飲品及其他商品（「商品」）之科技平台；及（2） 由優食台灣或商家合作夥伴提供商品外送予您之平台。

• 當UPBV僅提供您應用程式使用權限時，您得下訂單訂購商品。您得要求商品進行外送。您亦得透過應用程式對無需使用外送服務之商品下訂單（如本條款第5條所約定）。
• 如果您要求商品外送，則優食台灣或商家合作夥伴將向您提供外送服務，並且優食台灣或商家合作夥伴將直接向您收取這些外送服務的費用。
• 如果您選擇使用優食外送服務，優食台灣將盡力在合理的情況下盡快將您的商品外送給您。優食台灣將要求意圖使用應用程式代表優食台灣履行按需外送服務之獨立承攬人（「外送合作夥伴」）自商家合作夥伴收取商品並外送前開商品予您。外送合作夥伴的職責包含，在遵守適用法律、法規及準則之前提下（包含台灣對食品安全的任何要求），以適當的技能、謹慎和勤奮專業的態度，自商家合作夥伴外送商品給您。
• 於您下單前，我們將向您提供預計的外送時間或所需外送時間之預估範圍。惟，例如交通或天氣以及商家合作夥伴或外送合作夥伴之作為或不作為等獨立因素皆可能導致外送服務之遲延。預計時間或時間範圍功能可能無法適用於商家外送。
• 優食外送服務乃不定時透過Uber Eats應用程式於指定地區提供（「優食外送服務區域」）。優食台灣並不保證優食外送服務將始終於優食外送服務區域內提供。
• 您得在商家合作夥伴開始準備您的商品前取消訂單。準備工作一但開始，您將無法再取消，且優食台灣將代表商家合作夥伴收取您所訂購商品之全額。若您於外送開始後取消，您也將會被收取外送服務之全額。
• 若外送服務因可歸責於您而失敗（例如，當商品已被外送予您時，您未即時應門），您可能會被收取商品及外送服務之全額。
• 若外送服務被非可歸責於您之原因取消，您將有權就所支付之任何金額退款。

除了優食好物台灣股份有限公司有可能作為商家合作夥伴以外，優食台灣或其關聯企業均非商品銷售或商品準備實體，且對商家合作夥伴下列義務不負責任：

• 商家合作夥伴有義務履行和外送（若商家合作夥伴有提供商家外送）自您那所接受之訂單，準備該商品並使其具有可接受之品質及標準，且確保其在應用程式上的資訊（包括菜單品項及價格之相關資訊）正確無誤；
• 商家合作夥伴必須取得相關許可，並遵守適用法律、規定及準則，包括任何台灣對於商品準備、處理、包裝、安全及外送（若商家合作夥伴有提供商家外送）之要求；且
• 商家合作夥伴有責任自任何相關人士(包括但不限於任何相關政府機構)獲得所有適用授權、同意或許可，以出售應用程式上的任何商品及使用商家外送來外送這些商品（如有適用）。

除非Uber同意並與您另行簽約，否則您僅得使用本服務於個人而非商業用途。

Uber Eats於台灣由優食台灣所營運。

3. 使用存取服務之相關條款

許可。

在您遵守本條款的前提下，(1) UPBV 向您授予無須報酬的、有限的、非排他性的、不可再授權、可撤銷、不可轉讓的許可，以供您僅在個人設備上存取和使用應用程式以使用本存取服務；及 (ii) UPBV授予您無須報酬的、有限的、非排他性的、不可再授權、可撤銷、不可轉讓的許可，以存取和使用可能透過本存取服務提供的任何內容、資訊和相關材料，但在各種情況下僅用於您的個人、非商業用途。於此未明確授予的任何權利均由 UPBV 及其許可方所保留。

限制。

您不得：(i) 刪除本存取服務的任何部分中的任何著作、商標或其他所有權聲明；(ii) 重製、修改、創作衍生作品、分發、許可、出租、出售、轉售、轉讓、公開展示、公開演示、傳輸、串流、廣播或以其他方式利用本存取服務（除非 Uber 明確允許）；(iii) 反編譯、反向工程或拆解本存取服務（除非適用法律允許）；(iv) 連結、鏡像或偽造本存取服務的任何部分；(v) 致使或啟動任何程式或腳本，以截取、索引、測量或以其他方式進行資料挖掘本存取服務的任何部分，或過度妨礙本存取服務的任何方面的營運及／或功能或加重其負擔；或 (vi) 試圖在未經授權的情況下存取或影響本存取服務的任何方面或其相關之系統或網路。

第三方服務和內容。

本應用程式可能以與不受 UPBV 控制的第三方服務和內容（包括廣告）有關的方式提供或存取。一旦您點擊第三方服務或內容的鏈接，您將受到該網站、目的地或第三方服務提供者的條款和條件以及隱私權政策的約束。UPBV不會告誡您已離開存取服務或您須遵守其他網站、目的地或第三方服務提供者的條款和條件（包括隱私權政策）。您使用第三方網站和廣告中的所有連結和廣告的風險由您自行承擔，因為這些不屬於存取服務的一部分，且不受 UPBV 控制。您確認您使用前開第三方服務和內容可能適用不同的使用條款和隱私權政策。UPBV 並未對該第三方服務和內容背書，且在任何情況下，UPBV 不對前開第三方提供商的任何產品或服務負責或承擔責任。此外，如果您使用為 Apple iOS、Android、Microsoft Windows 或由其他作業系統驅動的移動設備分別開發的應用程式存取本應用程式，Apple Inc.、Google, Inc.、Microsoft Corporation 或其他作業系統提供者及／或其適用的國際子公司和關聯企業將成為本契約的第三方受益人。前開第三方受益人並非本契約簽署方，並不負責以任何方式提供或支持本應用程式。您使用這些設備存取本應用程式時須遵守適用的第三方受益人服務條款所載的條款。

所有權。

本存取服務及其中的所有權利始終屬於 UPBV 的財產或 UPBV授權方的財產。本條款或您對本存取服務的使用均不向您轉讓或授予以下任何權利：(i) 本存取服務的權利或與之相關的權利（根據上文授予的有限許可除外）；或 (ii) 使用或以任何方式提述 Uber 或其授權方的公司名稱、logo、產品及服務名稱、商標或服務標誌。

4. 使用本服務

使用者帳戶

為了使用大部分之本應用程式及使用其附隨的外送服務（包括優食外送服務和商家外送），您必須註冊一個個人使用者Uber Eats帳戶（「帳戶」）並保持帳戶有效開通狀態。在台灣，您必須年滿 16 歲以取得帳戶。若您的年齡介於16歲至成年（依台灣法律之定義為18歲）之間，您必須取得父/母或法定代理人的同意且在其直接監督之下使用本服務，且您的父/母或法定代理人必須在您使用本服務前審閱並同意本條款。

註冊帳戶時須提供Uber若干個人資訊，如姓名、地址、手機號碼和年齡，以及至少一種有效的付款方式（信用卡或簽帳金融卡或其他我們接受的付款合作夥伴）。您同意保持您的帳戶資訊準確、完整和最新。若您未能保持帳戶資訊準確、完整和最新，包括檔案中的付款方式無效或過期，均可能導致您無法存取和使用本服務。

帳戶安全

您須對您帳戶下的所有活動負責，並同意始終保持您的帳戶使用者名稱和密碼安全保密。除 Uber 另有書面許可外，您只能擁有一個帳戶。

如果您發現您的帳戶存在任何未經授權的活動，您應立即透過Uber幫助頁面https://help.uber.com/ubereats通知Uber，該頁面提供每周7天，每天24小時的服務。一旦Uber經您通知而發現有任何未經您授權而使用您帳戶密碼之行為，Uber將(i)立即暫停您綁定於您帳戶中之任何支付方式，以及(ii)暫停任何於您通知優步該未經授權活動之日期後自您帳戶發出之付款指示。

使用者要求和行為。

本服務不供未滿16歲人士使用。若您的年齡介於16歲至成年（依台灣法律之定義為18歲）之間，您必須取得父/母或法定代理人的同意且在其直接監督之下使用本服務，且您的父/母或法定代理人必須在您使用本服務前審閱並同意本條款。您不得授權第三方使用您的帳戶。您不得將帳戶出讓或以其他方式轉讓予任何其他人士或實體。您同意在使用本服務時遵守所有適用的法律，且您僅可出於合法目的（例如，不得運輸非法或有害物質）存取或使用本服務。您在使用本服務時不會對外送合作夥伴或任何其他方造成滋擾、煩擾、不便或財產損失。在某些情況下，您可能被要求提供身分證明或其他身分認證方式以存取或使用本服務，且您同意，若您拒絕提供身分證明或其他身分認證方式，您可能無法存取或使用本服務。

發送簡訊。

透過創設帳戶，您同意Uber及其關聯企業得透過電話或商業電子訊息(包含電子郵件、簡訊、推播通知或自動電話撥號系統(如有適用))與您聯繫，作為您使用本服務正常商業營運之一部。您同意Uber及其關聯企業無須在商業電子訊息(包含推播通知)附上取消訂閱之訊息，因該取消訂閱可能是不可行的。惟，您得依照t.uber.com/unsub-preference 所載之步驟隨時選擇不接收來自Uber的商業電子訊息。您尚確認前開不接收商業電子訊息可能影響您使用本服務。您不得退訂與交易相關之訊息(包含訂單收據及客服回覆)。這些通訊將對您的體驗以及遵守適用法律而言非常重要。

使用者提供的內容。

Uber 可能允許您不時透過本服務向 Uber 提交、上傳、發佈或以其他方式發送文本、音訊及／或視訊內容及資訊，包括有關本服務的評論和反饋、發送支持請求、提交競爭及促銷相關條目（「使用者內容」）。您所提供的任何使用者內容均屬於您的財產。然而，透過向 Uber 提供之使用者內容，您授予 Uber及其關聯企業 在全球範圍內永久的、不可撤回的、可轉讓的、免許可費的許可，使其有權以目前已知或隨後產生的所有形式和分銷渠道發送再許可、使用、複製、修改、衍生創作、分發、公開展示、公開演示以及以其他任何形式開發該等使用者內容（包括有關本服務及 Uber 業務與第三方網站和服務），而無須另行通知您或獲得您的同意，且無需向您或其他任何個人或實體支付費用。

您特此聲明及保證：(i) 您為所有使用者內容的唯一及獨家所有人，或擁有就上述使用者內容向 Uber 授權所必須之所有權利、許可、同意權及豁免權； (ii) 使用者內容或由您提交、上傳、發佈或以其他手段使用的使用者內容或 Uber 獲准使用使用者內容的行為均不會侵犯、侵占、或違反第三方的智慧財產權或所有權權利、公開權或隱私權，或違反任何適用的法律或法規。

您同意不提供誹謗、中傷、令人憎惡、暴力、淫穢、色情、非法或其他攻擊性之使用者內容（無論該素材是否受法律保障，且Uber有權自行認定前開內容是否構成）。Uber 可能（但並無義務）在未告知您的情況下，隨時以任何原因經自行決定審查、監控、或刪除使用者內容。

網路權限及設備。

您有責任獲取必要的資料網路權限以使用本服務。若您透過無線設備存取或使用本服務，則可能產生移動網路資料及訊息資費及費用，且您須支付該等資費及費用。您有責任獲得並更新就存取及使用本服務及本應用程式及任何更新所必需的兼容硬體或設備。UPBV及優食台灣並不保證本應用程式、本外送服務或其中任何部分將在任何特定硬體或設備上運行。此外，本服務可能會遇到使用網際網路及電子通信時固有的故障及延遲。

5. 一般訂餐者條款

訂單

當您透過應用程式下訂單，您的訂單資訊將傳送給相關商家合作夥伴且該商家合作夥伴將開始處理您的訂單。訂單將受限於商家合作夥伴商品之可販售狀態及優食台灣或商家合作夥伴之外送能力。在商家合作夥伴接受訂單並於我們通知您確認您的訂單已被接受時，商品之供應契約（及外送服務，若您選擇商家外送）已於您與商家合作夥伴間成立。您將有義務支付所有使用您的帳戶所訂商品之訂購費用及相關運費。

訂單收據及交易紀錄

當您透過應用程式為您的訂單付款，我們將會使用電子郵件或其他經同意之通訊方式寄送您的交易(包含付款)紀錄給您。您可以隨時透過您的帳號或Uber網站查詢任何先前交易之付款資訊。如果您需要任何幫助，請透過幫助頁面聯繫我們的客戶服務。

錯單、缺少/不正確/毀損的商品

若您認為外送之商品發生錯單情事、或您的訂單項目發生缺少、不正確或毀損的情況，請前往應用程式幫助頁面，並於下單後48小時內提供相關細節。優食台灣可能需要您提供照片顯示相關問題。優食台灣將會審查相關資訊，除非得合理認為前開情況可歸責於您，優食台灣將就受影響商品部分比照您用於支付訂單之方式進行退費(惟現金付款單的部分，我們將以點數的形式提供補償至您的帳戶)，另若整筆訂單皆受影響，優食台灣就運費部分也會比照處理。在退費之前，優食台灣會考量相關因素，包括訂單細節、您的帳戶歷史、外送過程中所生情事及商家合作夥伴與外送合作夥伴所提供的資訊。

生鮮/非生鮮商品

若您訂購的商品為非生鮮、未開封和/或未腐敗或非私人衛生用品，您可依據消費者保護法之規定於貨到7天內退貨該商品。所有其他生鮮商品、保存期限相當短的商品或即將過期的商品、客製化商品、報紙期刊或雜誌、或於貨到後拆封之原密封私人衛生用品、於貨到後拆封之原密封之音樂、影片紀錄或電腦軟體，概不退貨。

如需辦理上開所提及商品之退貨，您可以攜帶商品直接至您下訂之商品至商家合作夥伴門市，並出示應用程式上之收據，惟商家合作夥伴享有對商品狀態判斷之最終決定權，

外送與自取

當您下訂單時，您有外送或自取（若您所在的城市有提供該選項）選項，以選擇即刻外送/自取服務或預約外送/自取服務。

(i) 外送

顯示於您訂單上方的外送時間是預估送達時間，包括許多因素：(a) 商家合作夥伴接受並準備一份平均訂單的通常所需時間，及 (b) 外送合作夥伴（適用於優食外送服務）或商家合作夥伴（適用商家外送）從取貨點到達外送地址的預計時間。實際送達時間將視商家合作夥伴的忙碌程度、您的訂單大小、交通狀況、天氣狀況及其他狀況而定。

請確保正確的外送地址及聯絡電話已登載於應用程式，以確保您的訂單被送達到正確的地點。若您在下單之後想要更改地址（在外送合作夥伴前往取餐或商家合作夥伴開始外送前），且若您想改變的新地點亦位於該商家合作夥伴的可外送區域內，優食台灣可能有機會協助您改單。若該新的地點超出該商家合作夥伴的可外送區域之外，商家合作夥伴已經開始備餐，且/或外送合作夥伴已前往取餐或如果是商家外送，則商家合作夥伴已開始外送貨，您將需支付全額的商品費用及運費。

若您訂購之訂單配送時間有所遲延或您未收到訂購之餐點且行程未顯示完成狀態，您可以登入帳戶並直接與該筆訂單之外送合作夥伴（適用於優食外送服務）或商家合作夥伴（適用於商家外送）聯繫以詢問訂單狀況。若您無法聯繫上外送合作夥伴或商家合作夥伴及/或您並未收到您的訂單，卻顯示外送合作夥伴已經完成配送，請與我們聯繫，並提供訂單細節。優食台灣會審查本件爭議，若經審查該爭議非可歸責於任何您的事由所生，就您已經支付的任何費用，優食台灣將依您所選定支付的同樣方式全額退款給您(惟現金付款僅能以點數的形式退款至您的金帳戶)。優食台灣亦可能提供點數於您的帳戶以反應因此對您造成的不便。

當訂單配送給您，所有與商品及您的訂單相關之風險將同時移轉給您。

無法送達

您必須確保您所指定的外送地址安全且可通過以確保外送合作夥伴或商家合作夥伴得順利將商品送給您。若沒有前開路線供外送合作夥伴或商家合作夥伴通過，且外送合作夥伴或商家合作夥伴無法派送您的訂單，商品及外送服務之全額費用將由您負責。

無法送達的情形也可能會發生於（i）若外送合作夥伴已抵達外送地址且優食台灣及/或外送合作夥伴試圖聯繫您，但您在外送合作夥伴實際抵達您提供的地址後十分鐘內未能接聽電話或回應簡訊或（ii）當商家合作夥伴實際上到達外送地址時，商家合作夥伴嘗試與您聯繫，但您未接聽或不在場（視情況而定）。在這些情況下，外送合作夥伴或商家合作夥伴便無法完成外送，您仍須就您的訂單支付全額費用。

(ii) 自取

若您下訂單時選擇「自取」，則當商家合作夥伴接受訂單、預計訂單準備時間以及訂單準備好自取時，您將會受到通知。當您的訂單被商家合作夥伴確認後，您將需要支付費用。

請確保您在訂單計畫完成時間前往商家合作夥伴處取餐。若無法在訂單計畫完成時間前往取餐，商家合作夥伴保留視為訂單已履行完成之權利。

取消

(i) 由您取消

我們的取消政策依您的訂單狀態而有不同：

在商家合作夥伴接受訂單前取消

您可在商家合作夥伴接受訂單前的任何時點，透過應用程式取消您的訂單，並就您已經支付的任何費用獲全額退款。

在商家合作夥伴接受訂單後取消

若您想在商家合作夥伴接受訂單後取消訂單，您應即聯繫我們的支援團隊或直接致電商家合作夥伴。優食台灣的支援團隊將協助聯繫商家合作夥伴。若商家合作夥伴確認其已開始準備訂單且無法接受取消訂單，優食台灣將無法提供您退款。若您係直接透過應用程式取消訂單，您仍須支付所預定之商品費用。

在外送合作夥伴前往取餐途中取消訂單

若訂單由優食台灣使用優食外送服務配送，且您想在外送合作夥伴前往取餐途中取消訂單，您將需支付商品費用及運費。

若您選擇現金支付作為您的付款方式時，在您進行下一筆訂單前，您於帳戶綁定的信用卡將被扣款。

商家合作夥伴工作人員開始配送後取消

如果商家合作夥伴使用商家外送方式配送訂單，且您想在商家合作夥伴開始配送後取消訂單，則您需要支付商品費用和運費。

(ii) 由商家合作夥伴取消

有時因為商品項目已無法供應及/或已無可配合的外送合作夥伴（適用於使用優食外送服務履行的訂單）或商家合作夥伴無法配送訂單（適用於使用商家外送服務履行的訂單），商家合作夥伴可能會取消您的訂單。此時，優食台灣會透過應用程式通知您訂單已取消。您將無須就此支付任何費用，且就您已經支付的任何費用，優食台灣(代表商家合作夥伴)將依您所選定支付的同樣方式全額退款給您。優食台灣亦可能提供點數於您的帳戶以反應因此對您造成的不便。

付款錯誤

(i)不可歸責於您之付款錯誤。如因不可歸責於身為消費者的您的原因而導致付款錯誤，我們將以第三方支付業者之身分協助您更正並且提供必要的協助。

(ii)可歸責於Uber的付款錯誤。如因可歸責於我們的原因而導致付款錯誤，我們將於知悉該錯誤後立即試圖更正，並且將設法通過電子郵件或以任何其他經雙方同意的方式通知您。

(iii)可歸責於您的付款錯誤。如因可歸責於您的原因而導致付款錯誤，例如您輸入錯誤的訂單金額或輸入錯誤的收件人，我們將在您通知後依照前條之「取消」規定協助處理取消或退款。

6. 付款及稅款

6A.付款

就透過應用程式訂購之每一筆訂單，您將向商家合作夥伴支付商品費用(「商品費用」)及向優食台灣支付的優食外送服務的運費，或如果是透過商家外送完成的訂單，則向商家合作夥伴支付運費。此外，優食可能會根據需求向您收取其他服務費用（合稱「費用」）。優食外送服務的運費將依不同因素而有差異(包含外送合作夥伴之需求與供給、外送之距離與時間、不同費用等)，但您始終會看到您應支付的費用，您便可決定是否進行該筆訂單。每個商家合作夥伴皆有權自行決定其對商品和商家外送的收費及於應用程式上提供的選項，各該資訊有可能與您在餐廳實際看到的有所差異。

該商品費用的支付，係由優食台灣以商家合作夥伴之有限收款付款代理人身份，代表商家合作夥伴協力完成。由優食台灣股份有限公司代商家合作夥伴收取及支付的費用，受到HSBC Taiwan作為受託人之專款專用信託帳戶之充分保護。此信託帳戶之受益人是優食台灣股份有限公司而非商家合作夥伴。任何有關受託銀行之更動將會公布於Uber Eats Taiwan網站及/或於此條款及條件。

以該等方式支付之費用應以新台幣(TWD或NTD)支付，且應被視為相同於由您直接支付予商家合作夥伴。費用應含稅。除非經優食台灣確定或符合台灣消費者保護法之規定，您支付的費用係最終金額且不可退費。所有該費用應視為立即屆清償期，且優食台灣將依您帳戶設定的優先付款方式，協助完成該筆費用之支付。若您設定的優先付款方式被認定已到期、無效或發生其他問題致無法扣款，您同意優食台灣可以自行（為運費和費用，如有適用）以及基於商家合作夥伴有限收款付款代理人之身份（為商品費用及運費，如有適用），以您帳戶內設定的第二種付款方式進行扣款（如有適用）。有些情況，您可選擇在訂單項目送達時直接向外送合作夥伴支付現金。您可在下訂單前於應用程式中選擇「現金」支付選項（如有適用）。

6B. 政府統一發票

(於台灣稅法所必須之範圍下)優食台灣及/或商家合作夥伴將分別向您提供有關運費和其他費用及商品費用之政府統一發票(「統一發票」), 如適用。

為免疑義:

• 依據適用的台灣稅法，商家合作夥伴有責任向您開立並提供商品費用和運費（對於使用商家外送完成的訂單）之統一發票給您。若商家合作夥伴並未開立商品費用及運費（如有適用）之統一發票或若您的訂單中缺少該統一發票，則你應負責直接與商家合作夥伴聯繫，並要求商家合作夥伴就商品費用及運費（如有適用）重新開立或提供統一發票予您。Uber及其關聯企業不承擔任何與您的訂單有關之商品費用及運費（如有適用）統一發票未開立或遺失之責任。

6C. 優惠序號。

根據優食台灣針對每個優惠序號（「優惠序號」）設立的附加條款，優食台灣自己可能決定發行優惠序號以彌補賒帳或其他有關本服務、商品及／或由商家合作夥伴提供的外送服務的功能或利益。您同意，優惠序號：(i) 須透過合法手段用於預期受眾及目的；(ii) 不得以任何方式複製、出售、轉讓或公開（無論是以公共形式或其他形式公佈），除非獲優食台灣明確許可；(iii) 於適用法律之允許下，可能隨時由優食台灣停效；(iv) 只可根據此等優惠序號制定的特別條款進行使用；(v) 不可兌換現金；及 (vi) 可能在您使用前失效。若 優食台灣合理 認定或相信使用或兌現優惠序號的行為是錯誤的、帶有欺騙性、非法的，或違反了適用的優惠序號條款或本條款，則 優食台灣 保留對透過您或其他任何使用者使用優惠序號所得其他功能或利益予以保留或扣除的權利。

7. 免責條款；責任限制；補償。

於當地消費法律範圍內之責任限制

免責條款。

除Uber依消費者保障所要求外，本服務均按「現況」及「現有」基礎提供。Uber 不作任何未在本條款中明確列明的明示、暗示或法定聲明及保證，包括適銷性、符合特定目的及不侵權的任何暗示之保證。Uber亦不會就有關本服務或透過使用本服務獲得的任何服務或商品的可靠性、時間性、品質、適用性或可用性，或本服務將不間斷或無故障運行作出任何聲明、保證或擔保。Uber亦不會就商家合作夥伴、外送合作夥伴及/或外送服務的服務品質、適用性、 安全性或服務能力作出任何擔保。您同意，在適用法律所允許的最大範圍內，包含台灣消費者保護法，所有因您使用本服務及任何相關的服務或商品帶來的風險均與您自身相關。

補償。

您同意補償Uber及其關聯企業因下列事項而生或有關之任何及全部索賠、要求、損失、責任及費用：(i) 您使用本服務或您透過使用本服務所獲取之服務或商品；(ii) 您不履行或違反任何本條款之規定，包含任何未經授權使用您帳戶之行為；(iii) Uber使用您的使用者內容；或(iv) 您侵害第三方之權利，包括商家合作夥伴及/或外送合作夥伴（「損失」）。

於下列情形，您將為截至您依據第4條(帳戶安全)通知Uber為止，未經授權存取或使用您的帳戶所造成的任何損失負擔全部責任：

1. 您未能保護您帳戶信息及密碼
2. 您提供您帳戶密碼予他人
3. 您未能使用Uber提供之安全機制
4. 您具故意或重大過失

若在Uber直接造成或導致任何該等損失之範圍內，您依本條規定所負之責任應依比例減少。

8. 帳戶之終止

如UPBV或優食台灣合理懷疑以下事項，UPBV可能會未經通知限制您存取或使用應用程式，且優食台灣可能會未經通知限制您存取或使用外送服務或任何部分之外送服務：

• 您已經或可能違反本條款或社群指引；及/或
• 您不符合或可能不符合依據適用法律、Uber及其關聯企業標準或政策所定存取及使用本服務之資格。

UPBV可以對您終止本條款或終止您存取任何本服務，且優食台灣可能終止本條款或任何與您有關之外送服務，或廣泛性的中止提供及拒絕您存取本服務或任何部分之本服務：

• 如UPBV或優食台灣合理懷疑以下事項，將立即性終止：
• 您已經或可能重大違反本條款或社群指引及/或；
• 您不符合或可能不符合依據適用法律(包含第三方支付服務定型化契約應記載及不得記載事項第11條)、Uber及其關聯企業標準或政策所定存取及使用本服務之資格，包含

1. 有實質證據顯示您曾使用您的帳戶從事詐騙、洗錢或其他非法活動。
2. 您的款項被法院裁定/命令或檢察官之命令扣押;
3. 經確認您提供了不實的身分驗證資訊；或

• UPBV或優食台灣得為任何合法業務、合法及合規之理由，以2日前之書面通知合理地終止本條款或任何本服務。

如您在任何時候違反社群指引，UPBV可以隨時立即限制或停用您對於應用程式之存取，且優食台灣可以隨時立即限制或停用您對於外送服務之存取，且不構成其於本條款下其他權利之限制。

您得隨時以任何理由透過應用程式「設置-隱私設置-刪除帳戶」終止本條款。如果您刪除您的Uber帳戶，您的帳戶將立即被停用。15日後，您的帳戶將永久被刪除。Uber可能會在帳戶刪除後在法律的要求或允許下保留若干資訊。

9. 準據法；仲裁

本服務或本條款所生，或廣泛相關或有關之任何爭議、衝突、主張或分歧，包括關於其有效性、其解釋及其執行力（任何「爭議」），有許多可供您利用之解決機制。Uber或其關聯企業所經營之客訴程序允許您對UPBV、優食台灣、或商家合作夥伴及/或外送合作夥伴提出客訴，優食台灣亦協助關於前開客訴之退款。優食台灣或其關聯企業將以合理之方式管理客訴程序。此外，您可以依據適用法律對公平交易或消費者法律機構提出客訴，包括台灣消費者法規定不得排除之事項。

如您需要協助或幫助，您可以透過幫助頁面(help.uber.com/ubereats)聯繫Uber。

除本條款另行規定者外，本條款應專屬適用台灣法為準據法及解釋，並排除法律衝突法則之適用。如發生爭議，全體當事人同意得向於臺灣臺北地方法院提起訴訟，或提交終局且具拘束力之仲裁，或全體當事人同意之其他替代紛爭解決方式。

任何法律程序包括全體當事人提交的文件及書狀、調解員的通信、仲裁員簽發的通信、命令及裁決，應嚴格保密，未經另一方明確書面同意，不得向任何第三方揭露，除非：(i) 向該第三方揭露是執行調解或仲裁法律程序合理必需；及 (ii) 該第三方書面無條件同意接受本條款所定的保密義務約束。

10. 其他條款

侵害著作權的索賠。

侵犯著作權的索賠應該發送至Uber指定的代理人。請訪問Uber的網頁 www.uber.com/legal 以了解指定地址及其他資訊。

通知。

Uber 可透過本服務中發送一般通知；向您在帳戶中的電子郵件地址發送電子郵件；向您在 Uber 帳戶資訊中記載的地址寄發書面通知。您得以書面形式將通知寄送至優食台灣的地址：台灣新北市五股區五權五路27號3樓。

一般條款。

您不得在未獲 Uber 事先書面同意的情況下轉讓或轉移本條款整體或部分內容。您授權 Uber 向下列個人或實體轉讓或轉移本條款整體或部分內容：(i) 子公司或關聯企業；(ii) Uber 股權、業務或財產的受讓人；或 (iii) 併購後的繼承人。您與 Uber 之間簽訂的合約或使用本服務不會在您、Uber 或任何第三方運輸提供商之間建立任何合資、合夥、僱傭或代理關係。

若本條款的任何條款根據任何法律被整體或部分視為非法、無效或不可強制執行，該條款或相關部份應被視為不屬於本條款，本條款的餘下條文的合法性、有效性及可強制執行性應不受影響。在該情況下，雙方應根據本條款的內容及目的，盡可能以效果類似於該非法、無效或不可強制執行條文（或部分）的合法、有效及可強制執行的條文（或部分）替換該非法、無效或不可強制執行條文（或部分）。本條款，包括任何本條款所包含之政策，構成雙方有關其主題事項的完整協議及理解，並替換及取代先前或同期所有有關該主題事項的協議或承諾。本條之規定並不限制您作為消費者依適用法律所不得排除之權利，包括台灣消費者保護法。在本條款中，詞語「包括」指「包括但不限於」。

Uber Cash 點數條款

Uber、Uber的關聯企業或第三方提供商 (定義於Uber Cash 點數條款）可能會依據 Uber Cash 點數條款，提供或贈送給您不可退款、不可轉讓的點數。您同意接受本條款之拘束即表示您同意接受Uber Cash點數條款之拘束。

官網Uber Eats 使用者條款與條件